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            首頁 >單位概況

            內鄉縣旅游局

            內鄉政府門戶網站  www.trotterautographs.com   2017-11-27 15:13:32   來源:內鄉縣政府

              內鄉縣旅游局是主管全縣旅游業的縣政府直屬事業單位,機構規格為正科級。

              一、主要職能

              (一)貫徹執行國家有關旅游事業的法律、法規、標準和政策,會同有關部門提出具體實施措施和辦法,并監督實施。

              (二)指導制定旅游業發展規劃并按照旅游發展規劃要求,組織對全縣旅游資源的開發和行業管理;會同有關部門研究并實施旅游資源的環境保護和具體措施;會同有關部門指導協調旅游商品的生產銷售;會同有關單位指導和管理旅游風景點、游覽點、涉外星級飯店和其它旅游基礎設施的建設。

              (三)負責組織全縣旅游整體形象策劃和對外宣傳促銷工作,負責指導設計旅游線路方案。

              (四)負責全縣旅游安全和質量監督;受理旅游者投訴,維護旅游者合法權益。

              (五)管理和指導全縣旅游行業從業人員培訓工作。

              (六)貫徹執行中央、省、市對外方針政策。

              (七)對因公出國(境)的國家公職人員、個人和團體進行資格審查、申報、追蹤服務等工作。

              二、內設機構

              辦公室:

              1、協調局領導組織處理機關日常工作,協調和督促機關科室完成領導交辦的工作。

              2、圍繞旅游產業工作,組織協調開展旅游調研,為領導決策提供參考、當好參謀。

              3、負責機關會務、公文處理、黨務、信息、督辦、接待、后勤保障等工作。

              4、完成好領導交辦的其他工作。

              科室負責人:吳春亮

              聯系方式: 0377-65352918 13693864115

              發展規劃股:

              1、貫徹執行國家和省、市旅游業發展規劃,擬訂全縣旅游業發展中長期規劃。

              2、負責旅游資源的普查和草擬旅游資源開發利用的規劃,指導旅游資源的開發與保護。

              3、儲備和申報綜合開發項目,負責政策性項目資金申報和招商引資項目庫整理。

              4、組織實施國家有關旅游景區的設施標準和管理服務標準。

              張彥華 黨員 13462631695 0377-65351000

              發展規劃股職責:發展規劃科職責

              行業管理股:

              1、負責旅行社和旅游星級飯店、星級農家賓館的申報審批、評定、復核、年檢工作。

              2、負責導游年檢培訓換證、旅游汽車、旅游購物店、餐館的資格認證和管理工作。

              3、負責對全縣旅游行業實施管理和規范。

              4、實施行政執法,清理整頓旅游市場。

              5、實施旅游質量監督,處理旅游投訴。

              姓名:徐擁華

              政治面貌:黨員

              聯系電話:13937792519

              職務:行業管理科科長

              市場開發股:

              1、研究擬定全縣旅游市場開發戰略。

              2、組織全縣旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動。

              3、旅游市場調研。

              郭德英 0377-65321111 15138614123

              外事股:

              1、做好與市外事辦的銜接,了解外事政策及其職能。

              2、做好因公出國(境)人員的資料審查和上報工作。

              3、及時了解掌握外國人在內鄉的工作生活情況。

              4、接待友好國家、社會團體和集體訪問、交流工作。

              外事辦工作人員 符曉凱 手機:13703458603

              執法股:

              一、開展旅游市場執法檢查,查處各類旅游違法案件;

              二、受理、審理對本轄區內旅游景區、星級飯店、旅行社的旅游投訴和理賠案件;

              三、對轄區內旅游景區、星級飯店、旅行社生產經營進行監督檢查。

              旅游投訴處理程序

              1、投訴者向縣旅游局執法股進行投訴;

              2、執法股在7天之內做出受理或不予受理決定并通知投訴者;

              3、對于符合受理條件的旅游投訴,執法股將在接到投訴狀30天內向被投訴者調查核實投訴事項。被投訴者必須在30天內就被投訴事件進行調查核實,做出處理意見,并向執法股進行書面答復;

              4、 執法股在15天內對被投訴者的書面答復進行復查,與投訴者進行溝通協調,做出“旅游投訴處理決定書” 并通知投訴者;

              5、如果投訴者對旅游局執法股做出的處理決定不滿意,可以在接到處理決定后的15天內向上一級旅游投訴機關申請復議;如果投訴者對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定書之日起15天內向人民法院起訴。

              王天鵬 聯系電話0377-65351000 13409264809

              內鄉縣旅游局執法股股長

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